岗位职责：
1、电话/在线核实并解决客户的售前售中售后问题，为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务；
2、具备敏感度，善于发现问题，对同类、批量或特殊事件能及时发现并提出改善措施；
3、从客户体验及需求出发，善于发现产品、流程或服务等方面的问题，推动改善优化，提升客户满意度；
4、协助和配合上级开展其他工作。
岗位要求：
1、大专以上学历(学信网可查），普通话标准，理解能力强，良好的沟通表达能力；
2、熟悉使用常用办公软件，打字速度45字/分钟以上；
3、热爱电商行业，喜欢与人沟通交流，有责任心，能够持续接受工作压力和挑战；
4、有良好的服务意识，素质修养高，对待工作细心耐心，对待客户热情，有不断进取的事业心；
5、有客服工作经验者优先考虑。
岗位工作时间：
1、综合工时制，轮休轮班：全年排班，最早班次上班时间9:00，最晚班次下班时间22:00/24:00。
2、 平均每月上晚班约10天，平均每周上班约40小时，月均休息7-8天（每月提前七天进行排班）。
岗位福利：
1：缴纳五险一金
2：春节、端午、中秋发放节日礼品
3：下午茶团建与员工培训
公司地址：四川德阳市旌阳区天府数谷数字产业孵化园青衣江路辅路与千山街交叉口东100米宝兴佳苑55栋3楼（见图片中众信佳电梯口上3楼）
联系电话：177****8515 刘老师 （微信同号）
邮箱：2306995969@qq.com
联系我时就说是在 德阳招聘通 上看到的
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（川）人服证字[2023]第0506000123号
