1)楼层服务员 岗位职责: a)接待顾客应主动热情.礼貌.耐心.周到,使顾客有宾至如归之感。 b)运用礼貌语言,为客人提供最佳服务。 c)配合主管工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作。 d)积极参加培训,不断提高服务技能。 任职要求: a)干净.整洁.有爱心,服从领导安排。 b)品行端正,能吃苦耐劳,有相关工作经验者优先。
2)客房部主管 岗位职责: a)精通专业知识,富有团队协作精神,踏实肯干,能适应不同班次安排。 b)具有较强的服务意识及管理能力,有一定的口语基础。 c)懂得酒店客房运作流程,布草及消耗品成本控制流程。 任职要求: a)干净.整洁.有爱心,服从领导安排。 b)品行端正,能吃苦耐劳,有相关工作经验者优先。
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